У нас огромная компания и масштабные проекты. Строили детские сады, сейчас занимаемся модернизацией и реконструкцией Института нейрохирургии имени Бурденко — ведем инженерные сети, делаем внутреннюю отделку в помещениях. Строительные решения тут нужны самые надежные и безопасные. Ну и, конечно, современные, как без этого. Большая работа, серьезная. И поставщики нужны такие же — серьезные. Я 15 лет в этой сфере. Раньше строил сам, работал руками, теперь все больше головой — руковожу стройкой. Так что закупки — только часть моей работы, и хочется, чтобы они все время не отнимали.
Опыт большой, сразу понимаю:
люди разбираются в том, что делают, или нет.
«ВсеИнструменты.ру» разбираются.
Мы уже 3 года как договор подписали, и за все это время никаких проблем.
Закупки мы делаем разные — и глобальные, если, например, трубы нужны, и попроще: электроинструмент, крепежные материалы, малярные принадлежности и прочие расходники. В строительстве важна каждая мелочь. Не только на цену и ассортимент смотрим – качество тоже должно быть на высоте. Этот магазин тем и нравится: соотношение правильное. На сайте «ВсеИнструменты.ру» мы зарегистрированы, заходим на свою страничку и там все заказываем. Удобно, когда все перед глазами.
Дpолгосрочный и краткосрочный инструмент выбирать по-разному надо. Если нам нужны электроинструменты, берем всегда одни и те же бренды, Makita например. Он, конечно, дороже, но тут главное – качество и срок работы. Нас устраивают именно такие крупные производители. Если нужно что-то простое, вроде кистей малярных, берем недорогие: расходные инструменты должны быть дешевыми, они же теряются на стройке каждый день. Хорошо, когда поставщик с разными фирмами работает. Можно выбирать спокойно, точно знаешь, что найдешь на свою задачу и на свой бюджет. Мы много покупаем, и я на многих сайтах сравниваю цены, всегда заказываю там, где выгоднее.
«ВсеИнструменты.ру» хороши тем, что ни разу сложностей не возникло: что заказываем, то получаем. По срокам сразу информируют: это в наличии, это будет через неделю или через две. Никто не обманывает – всегда можешь осознанно принять решение. Не подходят сроки — ищем другой способ получить то, что нужно. А если уже договорились — не подведут. Ассортимент тут тоже большой. По мне, это для поставщика главное. Чем больше всего предлагают от мелочовки до спецодежды, тем лучше для нас, чтоб в одном месте все что угодно заказать можно было. Есть у меня заявка — всю ее и забиваю на одном сайте. Удобно, что бегать не надо, ждать несколько доставок не надо. Да и претензии одному человеку предъявлять, если что. Люди тут приятные. Мы с девушками в основном общаемся. Юля Григорьева — наш менеджер, всегда поможет, на вопросы ответит и в деле разбирается. По-другому в такой сфере и не задержишься: вопросы-то тебе задают — отвечать надо. Если не справишься, клиент больше не придет. Зачем ему это?
В работе с поставщиками важнее всего, чтобы не срывали сроки. А то бывает: счет обещали выставить сегодня — выставили через три дня, привезти планировали завтра — в итоге привезли через неделю.
«ВсеИнструменты.ру» нас не подводят: цены выгодные, счета приходят в день заказа, разные варианты доставки быстро организуют.
Ну и пунктов самовывоза у них много. Если надо совсем срочно, мы смотрим по карте, какой удобнее всего, и забираем сами. В общем главную свою задачу ребята знают – как заинтересовать клиента, чтобы он от них никуда не собирался уходить.
